问题描述：
低温环境下，只用电池，电脑不开机、开机掉电快及外接电源后电池不充电电量显示为0的问题
原因分析：
1、 为什么低温下电池充放电异常
由于笔记本电池是采用内置锂离子电池，我们有对该锂电池设置了自我保护功能，就是低温保护。在环境温度过低的情况下，电池中的金属锂会产生沉积现象，不再和物质发生化学反应。因此在寒冷的冬天，低温的环境之下，电脑就会出现充不进电，充电缓慢后者放电异常的情况，但这种情况只是暂时的，只要电池的环境温度返回到正常的温度范围，电池的性能就会随之恢复正常，不会对电池的寿命产生影响。
2、为什么电脑电池图标提示电量0%
锂离子电池的特性是，当电池在低温的环境下，电池的化学反应速度急剧下降，内阻快速增加，可使用容量随之急剧下降，从而引起电池电量提示0%的情况。
解决方案：
1、建议将电脑放置空调房间或者有暖气的房间内（最好15度以上），在关机状态下，让电脑缓慢回温1小时，再在关机状态下，插电源充电半小时左右，再开机确认，观察电池在外界电源的情况下是否可以正常充电。
2、 如果仍然不能正常充放电，建议您预约官方售后服务站进行检测维修。