近期发现Windows10,20H2及以上版本安装KB5011831,可能会导致微软商店应用出现无法正常下载使用显示的问题。
可能会导致的故障现象:
1.导致微软商店应用无法下载和更新
2.部分已经下载的微软商城应用出现无法打开的情况
3.开始菜单中微软应用名称为英文
报错代码为:0XC002001B如下图所以:


受影响的系统版本为:Windows10 版本21H2;21H1和20H2

解决方法:
此问题已经在带外更新KB5015020中解决。这是一个累积更新,因此在安装之前无需应用任何以前的更新。
获取KB501502补丁方法,通过Microsoft Update Catalog下载:
https://www.catalog.update.microsoft.com/Search.aspx?q=KB5015020

下载补丁安装修复完毕后微软商店恢复正常下载状态:
