故障现象
无线网络:右下角无线网络图标感叹号,网络显示“无Internet”,如下图:
原因分析
当您连接到单位或公共场所提供的无线网络时,尽管显示已成功连接,但是由于该场地可能需要登录权限才能上网。
解决方案
首先打开任何一款网页浏览器,系统通常会自动跳转至登录页面。如果未能自动跳转,您可以尝试访问任何网站,这通常也会触发重定向至登录页面的操作,输入正确账户名密码验证。
另外,您还可以主动输入场所提供的登录网址,手动完成登录流程。一旦验证成功,您即可正常使用该无线网络访问互联网。
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故障现象
有线网络:右下角有线网络图标感叹号,显示“未识别的网络,无网络访问权限”
原因分析
在单位内部网络环境中,所有接入局域网的设备一般都采用由单位统一规划和分配的固定IP地址方式进行上网。
解决方案
若是在单位内部局域网上网,请务必联系单位网络管理员获取分配的固定IP地址及相关网络参数,以免使用自动获取IP或自行设置导致网络问题。