麒麟系统佳能扫描仪G3830驱动安装后系统无法识别到该设备问题的解决方法

问题描述:佳能扫描仪G3830安装扫描驱动之后重启,并打开扫描程序,发现系统无法识别到该设备。

问题分析过程

1、通过麒麟生态官网查询到驱动下载链接(https://www.canon.com.cn/supports/download/simsdetail/0101213817.html?modelId=10101&channel=1),但是下载并安装之后重启,并打开扫描程序,发现系统仍然无法识别到该设备。

2、经过排查,发现不同外设厂家的设备设置逻辑存在差异。对于佳能扫描仪G3830,其驱动需要使用命令来调用扫描程序,而非直接使用系统自带的扫描程序。

解决办法:对于佳能扫描仪G3830,安装驱动后,不能使用系统自带的扫描程序来扫描,而是需要使用命令来调用扫描程序,该命令为scangearmp2。(没有实验环境,网上获取的图片。)

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