问题背景：
移动硬盘，主要指采用USB或IEEE1394接口，可以随时插上或拔下，小巧而便于携带的硬盘存储器，以较高的速度与系统进行数据传输，
解决方案：
首先要确认以下问题
1.确认USB接口是正常的，连接键盘、鼠标能正常识别。
2.确认U盘、移动硬盘是正常的，连接其他电脑能够识别。
方法一、在系统内部的设置->安全中心->设备安全->外设管控，关闭外设管控，允许一切外部设备接入
方法二、看系统内核版本和硬盘的格式
1.exfat格式的移动硬盘在5.4以下内核的系统是不支持的，其他格式的移动硬盘，例如ntfs，都是支持的。
2.使用mount命令手动挂载exfat格式的移动硬盘或者U盘时，出现报错：无法找到文件系统类型exfat。安装exfat-utils、exfat-fuse软件包解决。
安装方法如下：首先，确保系统已连接互联网，打开终端输入“sudo apt update”更新软件源；接着安装exfat支持工具，执行命令“sudo apt install exfat-fuse exfat-utils”；最后重启系统或重新插拔外接设备即可正常读写。