1、关闭调制解调器（Modem）的情况下，禁用本地连接（网卡），重启计算机，然后启用本地连接（网卡）再打开调制解调器（Modem）即可解决；
2、查看网口灯是否亮，同时参考说明书查看 Adsl Modem，确认相关指示灯是否正常；
3、如果多台电脑使用路由器上网，可尝试将路由器拆除后连接 Internet。若能顺利上网，则说明路由器故障，应排除路由器故障或更换新的路由器；
4、若更新杀毒软件或防火墙等之后引起无法上网，请关闭Windows防火墙后观察；
5、请咨询网络运营商客户服务中心，确认电话是否欠费；
6、建议更换网络环境尝试，若问题解决，询问网络运营商进行原环境故障申告。若问题依然存在，建议您备份重要数据，恢复系统或重装系统尝试；
7、如经过以上操作仍不能解决，请联系联想服务站协助处理。