外接串口设备无法使用

1. 请尝试先将此串口设备连接到其它的电脑测试是否可以正常使用。如果也无法使用，则说明此串口设备有故障，建议更换串口设备测试。

2. 如果您连接的串口是由扩展卡或转接头等转换再生接口（常见 PCI 串口卡和 USB 转串口/转接头），如下图所示：

此类设备需要驱动程序支持 
若设备为联想电脑出厂标配部件，您可以通过联想官网输入主机编号查找相关驱动下载并安装

3.如以上方案均无法解决，建议您进行报修，让服务站工程师帮您进行检测维修。