请按照以下步骤排除：
1、把这个 USB 设备插在别的 USB 接口，看是否正常。如果也不行，直接转到第 3 步。
2、如果仅这一个 USB 接口不能用，且这个 USB 接口是蓝色的，则表示此 USB 接口是 3.0 标准，如果重装过操作系统且为GHOST 安装，则与该系统针对 USB3.0 驱动不完善有关，若想根本解决问题建议备份好个人的重要资料使用标配或零售版安装光盘重新安装系统与驱动程序（随机带系统如果一键恢复功能正常可以一键恢复系统）。
3、使用其他 USB 设备，比如 USB 鼠标、键盘，不同型号的U盘是否正常？如果其他设备可以了，建议联系不正常的这个USB设备供应商检测。
4、如果所有的 USB 设备都不可用，检查 BIOS Setup 中是否关闭了 USB 口。
开机在出现 Lenovo 自检画面时，按下 F1 键（不同机器的快捷键可能不同，可以查看自检时 Lenovo 画面底部的提示信息）进入 BIOS Setup，按 F9 键恢复默认值，然后按 F10 键保存退出。这样可以确保 USB 是打开的。
提醒：恢复默认值操作前，请记好硬盘工作模式等信息，恢复完默认之后在将硬盘模式修改为操作前的状态，否则可能会造成系统无法启动。
5、如果其他 USB 设备可以用，就这一个USB设备不能用，且这个设备有单独供电的接口，比如 USB 移动硬盘之类，建议连接电源适配器单独供电测试。
提醒：USB2.0 的供电标准为5V 500mA，USB3.0 的供电标准为 5V 900mA，可能无法满足个别大功率 USB 设备的供电需求，需要单独供电。
6、如果是大容量的 USB 存储设备，Win10 系统请查看设备管理器下的通用串行总线控制器的 USB 大容量存储设备是否为开启，如未开启，请手动选择启用设备测试，或者选择卸载设备，然后重新插拔连接USB设备测试。
7、如果排除了以上可能，仍然有问题，或者没有条件进行以上测试，请联系就近的联想服务网点检测。
提醒：极个别的USB设备可能需要驱动程序，如USB网卡等，对于此类设备，可以联系其官网查找对应的驱动程序下载并安装。