温馨提示：进行打印机连接时请确保打印机与计算机工作状态正常，避免因硬件损伤导致多次连接测试失败。
一.如主机连接打印机后无任何反应，请尝试重新连接插拔测试，查看是否由于打印机连接不正常导致。
二.如替换打印机后测试无效，请查看计算机自身系统下打印机驱动是否安装正常。
Windows10查看方法：
1、点击桌面左下角的“windows”键（开始键）单击“设置”选项；
2、出现“设置”窗口，点击“设备”中的“打印机和扫描仪”，对话框中会显示打印机驱动图标，在这个对话框的下方，点击“设备和打印机”选项按钮；
3、在出现的对话框中会再次出现所安装打印机的驱动图标；
4、点击该打印机图标，单击鼠标右键可查看到打印首选项和打印机属性等选项菜单；
5、点击“打印机属性”会弹出对话框界面，可进行设置；
Windows7查看方法：
左键点击“开始”——“设置”——“打印机”之后
1、点击左下角“windows”键（开始键），选择控制面板。
2、选择“硬件与声音”中的“查看设备和打印机”选项。
3、右键点你正在使用打印机，在弹出菜单里选择打印机属性。
4、在属性中选择高级，就可以看到打印机驱动程序了。
如按以上方法找不到打印机驱动，请您联系打印机厂商获取并安装好打印机驱动测试。
三．如以上方法均无效，请替换主机测试查看是否为打印机故障，如替换主机无效，建议您联系打印机厂家检测，如替换正常，建议您进行报修，让服务站工程师帮您进行检测维修。