错误名称：0x0000000A
故障分析：
表明在内核模式中存在超出权限的内存地址访问操作，主要的原因硬件兼容性问题、驱动程序兼容性问题。此现象通常出现在添加新硬件或安装新驱动程序后，Windows重启时。
解决方案：
1、优先移除电脑上非随机标配的硬件（如：添加的内存、外置光驱、各类板卡等等）测试；
2、如果此错误发生在Windows启动时，建议尝试启动“安全模式”；
3、若安全模式成功启动，请卸载掉蓝屏前安装的应用程序（通常为安全软件、杀毒软件）以及硬件驱动程序，并安装联想官网下载的驱动；
4、如果Windows始终无法正常启动，建议您备份数据恢复或者重装系统测试：
1)若有随机预装操作系统，可备份数据通过联想一键恢复将电脑系统恢复到出厂状态；
2)若没有随机预装操作系统，建议您备份数据重新安装Windows系统。
注：一键恢复或系统安装前请保存好您硬盘中的个人重要资料。
5、如果以上方案均无效，建议您预约报修。