本文以 WIN 7 系统为例进行介绍：
1、同时按住“ Windows 徽标键+ R 键”，打开运行窗口，如下图：
2、在文本框中输入“msconfig” ，然后点击确定，启动系统配置实用程序，如果系统提示您输入管理员密码或进行确认，请键入密码或单击“继续”如下图：
3、单击“启动”选项卡，从最顶端开始勾选 3-5 个项目，点击“应用”，如下图：
4、重启您的电脑
a. 如果电脑没有出现之前的故障：
再次进入“系统配置实用程序”，勾选 3-5 个项目，点击“应用”，如下图：
注：如果故障依然没有出现，则重复此操作，直到故障出现。“启动”选项卡中的项目均勾选后可以继续点击“服务”选项卡中的项目，更改“服务”选项卡时一定要先勾选下方的“隐藏所有Microsoft服务”，以避免错误关闭系统服务导致错误发生，如下图：
b. 如果电脑出现之前的故障：
可以初步确认导致故障的程序在上一次勾选的项目中。先取消上一次勾选的所有项目，再勾选其中一个项目，重启测试，如下图：
当您勾选上某一项后重启故障再次出现，那么该项就是导致故障的项目，禁用该项或者重装该项对应的程序或驱动即可。