温馨提示:
电脑开箱操作具有一定的风险性,如不熟悉开箱操作,建议联系联想在您当地的售后服务站处理。
一、台式机
1、当按下电源键后主机无反应(电源指示灯不亮、风扇不转),显示器显示为节能模式或黑屏无显示,建议替换主机电源线测试,若替换电源线正常,则为电源线问题。
2、如果显示器电源指示灯也不亮,则建议检查电源插座或插板是否正常。
3、如果按下电源键后主机风扇依旧无法运转,则建议做释放静电操作,具体操作如下:将主机关机断电后,拔除机箱后面所有连接线和连接设备(小心操作),长按主机电源开关键10秒,反复按3次,操作完成后再把连接线接上测试,若无效,可以再尝试拔插一下内存或将内存换到其他插槽后重启测试(小心操作),若故障依旧,建议联系联想在您当地的售后服务站处理。
二、笔记本
1、如果笔记本电源指示灯不亮,屏幕黑屏(不通电,无背光状态),可以尝试更换电源适配器测试;
2、若笔记本只有外置电池,没有内置电池,可尝试为笔记本做释放静电操作,操作方法为:将主机关机断电后,拔除机身上所有连接线和连接设备,取下外置电池(小心操作),长按电源键10秒,反复按3次,操作完成后装回电池,连接电源适配器后开机重试。
3、如笔记本电源指示灯可以正常亮起或闪烁,屏幕黑屏(不通电,无背光状态),可以尝试外接显示器开机测试,如果外接出的显示器可以正常亮起,则有可能是笔记本屏幕或屏幕排线问题,如果外接的显示器依旧无法亮起,则一般为主板,内存或显卡问题。
4、如果笔记本使用“内置电池”或“内置电池+外置电池”,可以查找笔记本背面是否有圆形小孔(紧急复位孔),小孔附近写有“RESET”字样,可以在关机断电状态下,拔除机身全部连接线和连接设备(有外置电池需要将外置电池取出),用曲别针或卡针戳住“RESET”孔中的按钮(小心操作),持续15秒松开,之后再接上电源适配器开机测试,如依旧无法亮起,则建议联系联想在您当地的售后服务站处理。
三、一体机
1、按下电源键后主机无任何反应,建议您尝试更换电源适配器或电源线及插座后开机重试,因大多数一体机内含有变压器,私自拆装危险性较高,故此我们不建议您做拆机测试。
2、可以尝试为主机做释放静电操作,即拔除一体机机身上全部连接线与连接设备(小心操作),长按电源键10秒,反复按3次后开机测试,如故障依旧,则建议您联系联想在您当地的售后服务站处理。