如果您的鼠标出现故障可以参考一下解决方案：
一、如果有可替换的机器或者鼠标，建议先替换测试是否是鼠标的问题
1、建议将该鼠标接到其他能正常使用的机器上测试。
（1）如果在其他机器也不可用，则有可能是鼠标故障了，建议报修鼠标即可。
（2）如果在其他机器上可用，则鼠标无故障，建议考虑机器接口或者驱动等问题。
2、或者找一个可以正常使用的鼠标在本机上测试。
（1）如果替换的鼠标可用，本鼠标不可用，则有可能是本鼠标故障了，建议报修鼠标即可。
（2）如果替换的鼠标也不可用，则鼠标有故障的可能性小，建议考虑机器接口或者驱动等问题。
二、如果没有可替换测试的鼠标和主机，可以安全模式下测试是否可用。
1、如果安全模式可用，系统下不可用，则鼠标硬件无故障，建议考虑软件、驱动的影响，请逐一排查。
2、如果安全模式下也不可用，需后续找到可替换的设备，按照“一”的方法进一步的排查是否是鼠标的故障。