如果您的电脑上网正常，但应用商店无法打开，您可以尝试以下方案看是否可以解决您的问题。
方案一：核实Windows update服务是否启动
计算机右击管理，展开服务和应用程序，点击服务，核实windows update服务的状态是否是正在运行的，如果不是右击启动后，重新打开应用商店看是否正常。（如果右击启动是灰色，则右击打开属性，将启动类型改成手动点击应用后，在点击启动）。
方案二：重置Windows 应用商店缓存后测试
1、按WIN+R组合键调出运行，输入WSRESET，点击确定。
2、此时应用商店重置命令会运行，并打开应用商店。
方案三：使用“疑难解答”
1、使用小娜，搜索疑难解答，并打开。
2、在“系统和安全性”，选择“使用Windows更新”解决问题。
3、点击“下一步”。
4、选择“尝试以管理员身份进行疑难解答”。
5、Windows 10会自动搜索问题并尝试解决，完成之后，会给出相应结果。
方案四：更换DNS或者网络环境
修改方法：在右下角网络图标上右键，选择打开网络和internet—网络和共享中心—更改适配器设置—选择当前网络—右键选择属性—Internet协议版本4—使用下面DNS，手动指定为114.114.114.114或者8.8.8.8