故障现象一：
杜比音效无法开启或启动时有报错提示，例如下图报错：“访问杜比音效驱动程序时发生问题。请重新启动计算机，或者如果问题仍然存在，则重新安装该驱动程序。”
原因分析：
1、驱动版本与杜比音效程序不匹配，需要更新适配驱动；
2、相关服务未启用导致，需要开启服务。
解决方案一：
1、更换系统本身旧版声卡驱动重启测试。
2、如更换系统自身旧版驱动无效，可用驱动工具更换其它版本驱动观察。
故障现象二：
Dolby Audio打开提示“将耳机或扬声器插入系统的音频插孔，以启用Dolby Audio”，如下图：
解决方案：
依次点击并打开“控制面板--所有控制面板项--声音”选项卡，打开“播放--属性”选项卡；
选择”空间音效-空间音效格式-选择要应用的空间音效格式-从下拉菜单中选择‘关闭’-应用-确定”即可。
Dolby Audio功能恢复正常。
