温馨提示:
电脑开箱操作具有一定的风险性,如不熟悉开箱操作,建议→联系就近服务站处理。
若您的电脑开机看到联想logo后、进入系统前突然间黑屏,或启动到Windows桌面后黑屏无显示,建议您按照以下方法进行判断解决:
1、重新开机尝试看能否正常进BIOS,并观察BIOS界面是否会出现黑屏
您可以点击此处查看如何进入BIOS;
若无法进入BIOS或BIOS界面也黑屏,您可以优先尝试释放静电,再尝试拔插内存或将内存换到其他插槽后重启测试;若无效,建议您自助预约报修或联系就近服务站调试检修。
提醒:台式机可以尝试插拔内存,一体机和笔记本不建议尝试此操作;此外建议找有相关操作经验的人员操作,以免造成硬件外观损坏影响保修。
若BIOS界面显示正常,没有出现黑屏,则进行下一步判断。
2、重新开机尝试看能否正常进安全模式,并观察安全模式下是否会出现黑屏
若安全模式下正常,没有出现黑屏,建议您在安全模式下卸载显卡驱动,然后重启电脑再次尝试进入系统,并重新下载安装显卡驱动;
若安全模式下也黑屏或尝试以上操作后无效,则建议您考虑备份重要数据后恢复预装系统或者重新安装操作系统。
注意:
如果在启动中屏幕黑屏但有英文报错的话,可以参考“开机黑屏报错解决方案”来处理;