故障现象
网络已连接但无法打开网页，无法使用网络软件，如QQ，MSN等。
原因分析
可能是由于网络设置问题，或是防火墙阻止引起的此问题，网卡驱动系统问题等。
解决方案
一、检查网络是否连通，检查方法：
1、点击开始运行cmd（如下图）：
2、使用ping命令检测，比如ping www.lenovo.com.cn，如返回如下信息，就是连接正常的（如下图）：
如果现实如下信息，表示无法连接到服务器（如下图）：
二、使用windows自带的网络修复工具进行网络修复，点击图中感叹号即可启动windows检测修复功能（如下图）：
三、关闭windows防火墙，点击此处查看操作方法；
四、将 IP 地址设置为自动获取，点击此处查看操作方法；
五、如果能登录QQ等软件，但网页打不开，一般是DNS设置问题，建议重新设置DNS，点击此处查看操作方法；
六、尝试重置 Winsock 目录，点击此处查看操作方法；
七、请重新卸载安装网卡驱动尝试；
八、无效建议备份数据恢复系统或者重新安装系统。