故障现象:
开机或者关机过程中出现蓝屏报错,报错代码为KERNEL_APC_PENDING_DURING_EXIT,具体报错如下:
原因分析:
原因是微软9月份升级的一个系统补丁和智慧联想浏览器(腾讯qq浏览器以及360浏览器等)中有一个driver存在冲突导致的。
解决方案:
1. 升级11月份的微软补丁 kb4522355
强烈建议在系统下更新。
点击此处查看补丁详情。
点击此处下载补丁安装包。
2. 依次点击“控制面板-程序-卸载智慧联想浏览器(腾讯qq浏览器以及360浏览器等)”,重启电脑。