解决方案知识库

注：连接网线 问题背景： 麒麟系统下如何查看网关和DNS 解决方案： 打开终端，输入命令：nmcli 空格dev 空格show，即可

问题背景： 在麒麟桌面系统中，如果您遇到网络代理设置问题，可以按照以下步骤进行排查和解决： 解决方案： 1.检查代理设置：开始菜单-控制面板-网络代理，在弹出的“网络代理”窗口中，检查当前的代理设置： ①如果选择的是“直接连接到 ...

问题背景： 用户来电询问麒麟系统系统盘数据满了，怎么清理？： 解决方案： 右键桌面打开终端，在终端输入命令find /data  -type f -size +1G | xargs ls –Slh 输入命令看看哪些大文件占用多，然后根据路径删除无用的大文件

问题现象 u盘加锁，无法操作u盘中的文件。 解决方案 1、lsblk查看U盘分区 2、终端执行： sudo umount /dev/sdc1 #U盘分区名称 3、终端执行： sudo fsck -y /dev/sdc1 #U盘分区名称 注：所有需要在专业版上执行的命令，请先和公司确...

问题背景： 客户开始使用时觉得磁盘分区太小想扩大分区或者创建一个新分区，想重新划分分区使用。 （注：只能对 data 盘进行分区，如磁盘已经正在使用无法卸载则可能无法卸载分区。系统盘无法直接在系统下分区，需要重装系统时分区。...

问题背景： 用户拿到新机器插入网线无网络连接，首次联网可以在系统内设置网络配置，如下 解决方案： 打开设置： 选择【应用程序】>【设置】>【网络】。 1.进入网络设置： 在【设置】页面中，选择【网络】，进入图形化网络配置...

问题背景： 用户表示使用麒麟系统在删除数据盘下的某文件或文件夹时提示无法为 /xxxx/xxxx 找到或创建回收站目录，导致文件无法删除。 解决方法： 1、此方法会格式化硬盘，重要数据需要提前备份 2、计算机中右键选中文件所在的数据盘...

问题背景： 麒麟系统下，插入U盘时弹出U盘挂载失败或者大小显示错误报错。 解决方案： 右键桌面打开终端， 使用以下命令检查系统中有无udisks包错误： dpkg（空格）-l｜grep（空格）-v（空格）^ii 该命令会列出所有非ii（即非正确安装...

问题背景： 软件商店下载软件时提示网络错误0006。1.软件商店下载软件时提示网络错误0006，但在命令行中通过apt和wget命令可以正常下载，说明网络连接正常。 2.通过telnet命令检查域名和端口的连通性，发现域名和端口是通的，进一步排...

问题背景： 用户在使用400提供的适配系统使用软碟通工具制作启动盘后，在安装过程中提示校验失败：为保证系统的安全性，不会安装被篡改过的ISO文件 解决方案： 1、ISO 文件下载不完整或ISO 文件被篡改： 请确保下载的 ISO 文件是完整...