键盘不灵敏或无反应

1、请替换键盘测试，若仅有个别键失灵请→自助预约报修，若数字小键盘无法使用，请确认小键盘左上角的Numlocker是否开启；

2、请→进入BIOS测试键盘是否正常，若快捷键能进入且方向键生效，请您重装系统：

→安装Win10

→安装Win11

若BIOS进不去或不生效，重装系统无效，请→自助预约报修

3、→复位笔记本可能解决键盘问题。