Windows因系统设置故障、软件故障、硬件故障、驱动程序故障、网络故障等各种类型的故障产生了严重的错误，会引起Windows无法继续维持正常运行，Windows出于避免用户数据丢失及损坏计算机的考虑，将自动停止运行并显示“蓝屏”错误信息。可以通过分析在“蓝屏”故障时出现的错误代码或者Windows自动保存的内存转储文件（Crash Dump File）判断引起“蓝屏”的大致原因，确定故障方向后，再针对具体的故障部分进行细致的排查解决。
一、 开机蓝屏
1、在未进入系统之前就蓝屏，或者是出现系统启动画面的过程中蓝屏，可以通过“蓝屏”错误信息提供的故障代码（Technical Information）排查，蓝屏代码（即停机代码）是紧跟在STOP后面的一串16进制数如0x000000ED，不包括括号括起来的四个数字集； 
2、核实电脑是否有外接其他硬件设备或进行过硬件升级改动，请先关机拔出外接设备，再次开机查看是否正常；
3、特定的蓝屏代码信息，需要开机进BIOS中查看设置是否正确（点击此处查看如何进入BIOS），例如：0X0000007B，需要在BIOS中检查硬盘模式设置是否正确；
4、尝试以安全模式启动电脑，看是否能启动，如果可以进入安全模式，可以将之前的软件调试操作回滚，或禁用启动项，并扫描病毒；
5、如果安全模式无法进入，建议关机拔下外接设备后，进行复位操作再次开机尝试；
6、有些电脑自带硬件检测功能，可以尝试在启动过程中点击F10进入检测界面，使用随机工具检测内存或硬盘是否存在异常，协助排查故障。
二、系统使用中蓝屏
1、请先核实蓝屏出现前是否有硬件方面的升级改动，或系统软件方面是否有进行优化、更新等操作；是否可以找到minidump蓝屏文件，可以尝试通过“蓝屏分析工具”分析蓝屏内存转储文件排查；
注意：如果系统中没有蓝屏文件，可以在“控制面板”中打开“系统”属性，切换至“高级”选项卡，在“高级”选项卡中打开“启动与故障恢复”，可以在“启动与故障恢复”选项中找到“写入调试信息”的下拉菜单，在下拉菜单中将“无”修改为“小内存转储（64KB）”、“核心内存转储”或“完全内存转储”，即可在发生“蓝屏”故障时自动保存内存转储文件。
2、通过分析蓝屏文件，找到导致蓝屏出现的错误文件信息，来判断是驱动程序文件，还是软件相关文件，还是系统内核文件，来进一步处理，例如驱动程序，请下载最新版驱动程序，卸载旧版驱动重新安装；系统更新可以通过卸载更新文件或使用windows update再次进行更新；
3、硬件如果改动后出现的蓝屏，建议考虑兼容性问题或硬件故障，建议关机取下升级的硬件，再次开机尝试；
4、软件方面如有改动，建议将软件回滚到之前的状态，或者卸载更新最新版本尝试；
5、在上述操作都无效的情况下，如有系统备份或还原点，可以尝试还原到之前的状态；
如系统还原无效，可以考虑备份数据重新安装系统或替换系统测试；
如系统还原过程中或系统安装过程中依旧出现蓝屏现象，请考虑硬件故障。
注意：在重装或重置系统操作之前请备份重要数据，涉及拆机操作请注意不要造成非损，以免影响保修，一体机和笔记本不建议自行拆机。
附: 蓝屏Dump文件分析方法
相比于通过蓝屏代码查看蓝屏故障原因的方法，Dump文件分析更加详细准确。通过诊断工具展开的Dump文件，能够获取到包含蓝屏代码在内的更多蓝屏故障信息，往往更利于诊断者对蓝屏故障的诊断与定位。系统发生蓝屏故障时产生的Dump文件就在“系统盘符：Windows\Minidump”文件夹下，直接拷贝出来即可。获取的Dump文件究竟如何展开、分析呢？
下载运行蓝屏诊断工具，可以分析部分蓝屏原因，以下是该工具的参考链接：
https://pre.wx.lenovo.com.cn/wordpress/?p=1898