解决方案知识库

[KT技术分享] 方德桌面操作系统访问 Windows 共享的文件夹 问题背景:用户咨询在方德系统上访问windows 系统的文件夹 解决方案: 两台机器设置在同一网段下,测试可以ping通 1.在 Windows 系统中,选择一个文件夹作为共享文件夹...

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问题背景:  开天通用机出厂适配的uos或者kos系统,通常有多个适配版本,如uos可能涉及1040/1050/1060/1070等等,kos可能涉及2107/2303/2403等等,现将常规安装方法做如下介绍。  解决方案: 1.安装前务必提醒客户备份硬盘...

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问题背景: 开天通用机BIOS中有管理员密码和用户密码两种选项,部分用户可能不理解设置功能  解决方案: BIOS详细说明如下图: 1.机器开机进入bios界面(测试机器m730z) 选择安全维护 可以看到 管理员密码 用户密码 硬盘安全配...

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问题背景: 用户使用麒麟系统在保存文件后,桌面找不到文件信息,用户不清楚保存位置,可以通过全局搜索功能找到文件。 解决方案: 进入设置->全局搜索->设置搜索范围,保存。 通过桌面右下角的放大镜或者窗口键(win)+s进行...

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[KT技术分享] 方德桌面操作系统创建文件夹并共享 问题背景:用户咨询在使用方德系统时如何共享文件夹 解决方案: 桌面创建文件夹,重命名 share。 2.share 文件夹鼠标右键,选择“共享选项”。 3.勾选“共享此目录”弹窗点击确...

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问题背景: 部分客户需要在麒麟系统下针对接口或者设备进行控制,如USB口,有线网卡,无线网卡,蓝牙,HDMI口;设备控制与权限控制如USB存储,外置光驱,内置光驱,摄像头,打印机等’ 解决方案: 麒麟2303在开始-安全中心-设备安全-外...

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问题背景: 开天M630Z( Refresh)机器出厂是麒麟系统,用户新机器第一次开机在设置用户名和密码页面,输入用户名和密码后,点击下一步,提示:检测到生物特征【认证】设备/统一登录支持,请在生物特征管理工具/设置-登录选项中进行设...

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问题背景: 用户在使用网线连接打印机,并正确输入打印机IP搜索打印机时需要输入密码,输入本机的系统密码无效,并且确定打印机也没有密码。 解决方案: 解决方案很简单,在操作添加网络打印机的步骤时不要选择直接连接,选择AppSock...

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问题背景: 有一台笔记本或者台式机可以连接有线网络或者WiFi,而另外一台笔记本或者台式机没有连接网络,希望这两台笔记本或者台式机可以通过网线去共享网络。 解决方案: 1、在电脑A上,点击桌面左下角“开始菜单->设置”,在该界...

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