解决方案知识库

问题:CC查询机器出厂系统是 麒麟试用版系统 联系麒麟厂家购买了授权 如何激活 解答:客户已经联系麒麟厂家购买激活授权,文件包里面会有相应的激活码信息和相应的服务序列号,需要客户联系kos提供客户购买的服务序列号来获取支持,注意...

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在桌面空白处右键单击打开终端,输入sudo dpkg -l |grep youker,回车,查看其系统是否在受影响范围内,根据影响范围下载对应的补丁包如下图:

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背景:产品授权证书一般只有在oem机器的箱子里,随着主机,装箱单等一起出货(无镜像光盘)问题: Q1:产品授权证书丢失怎么补? A:建议找经销商咨询,理论上是代理给客户申请的 Q2:右上角的编号对应机器么? A:不对应,只要是oem激活版本就...

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问题背景: 用户来电咨询UOS系统下怎么设置外接U盘的连接限制以及连接记录。 解决方法: 1、 启动器---安全中心---USB安全; 2、 设置USB接口的连接设备限制-允许所有 、仅白名单 、禁止所有; 3、 接入的设备可以添加到白名单,可...

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用户表示使用uos系统通过smb方式设置共享文件出错,提示:挂载设备出错,显示用户名或密码错误,核实输入的用户名和密码是正确的。 解决方法: 在共享主机上执行:sudo smbpasswd -a admin 根据执行结果依次输入用户名和密码即可。 ...

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知识点分析:关于开天通用uos拨号上网操作指导 统信系统设置拨号上网  1.点击屏幕底部的控制中心,然后点击网络。 2.点击DSL,然后点击创建pppoe连接。 3.输入ISP的账号:用户名口令,其他保持默认设置,点击保存就可以自动连...

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故障描述:服务站上门更换完硬盘系统激活后,用户间隔一段时间再次重装系统后无法激活,且使用授权文件也无法激活 故障原因:使用出厂编号查询的激活码是换硬盘之前的,所以无法激活 解决方案: 关注“银河麒麟客服”点击“激活验证”-选...

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问题背景: 删除文件到回收站时,提示:“为 /home/kylin/桌面/WPS文字文档.wps 创建回收站信息文件:权限不够”。 【问题分析过程】 1.该错误提示是由于在创建回收站信息文件时权限不足导致。 2.查看 ~/.local/share/Trash/info 目录的...

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问题背景: 银河麒麟桌面操作系统V10SP1,在WPS中点击打印后,发现响应速度慢。 【问题分析过程】 1.首先切换其他应用,选择打印选项,查看响应速度是否正常,发现在浏览器和wps中会稳定出现该问题,而系统自带文档工具正常。 2.执行s...

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问题背景: 银河麒麟系统先使用软件商店安装五笔等输入法后在输入法配置界面并没有现在有该输入法软件商店显示已安装 解决方案: 在桌面使用Ctrl + Alt + T 打开终端 在终端中执行 pkill fcitx && fcitx -d  重启...

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