开天KOS OEM机器服务站更换硬盘安装系统激活后，再次重装无法激活
故障描述：服务站上门更换完硬盘系统激活后，用户间隔一段时间再次重装系统后无法激活，且使用授权文件也无法激活 故障原因：使用出厂编号查询的激活码是换硬盘之前的，所以无法激活 解决方案： 关注“银河麒麟客服”点击“激活验证”-选...
故障描述：服务站上门更换完硬盘系统激活后，用户间隔一段时间再次重装系统后无法激活，且使用授权文件也无法激活 故障原因：使用出厂编号查询的激活码是换硬盘之前的，所以无法激活 解决方案： 关注“银河麒麟客服”点击“激活验证”-选...
问题背景： 删除文件到回收站时，提示：“为 /home/kylin/桌面/WPS文字文档.wps 创建回收站信息文件：权限不够”。 【问题分析过程】 1.该错误提示是由于在创建回收站信息文件时权限不足导致。 2.查看 ~/.local/share/Trash/info 目录的...
问题背景： 银河麒麟桌面操作系统V10SP1，在WPS中点击打印后，发现响应速度慢。 【问题分析过程】 1.首先切换其他应用，选择打印选项，查看响应速度是否正常，发现在浏览器和wps中会稳定出现该问题，而系统自带文档工具正常。 2.执行s...
问题背景： 银河麒麟系统先使用软件商店安装五笔等输入法后在输入法配置界面并没有现在有该输入法软件商店显示已安装 解决方案： 在桌面使用Ctrl + Alt + T 打开终端 在终端中执行 pkill fcitx && fcitx -d 重启...
问题背景： 麒麟系统在连接WiFi时，WiFi密码设置包含一般特殊符号时，在密码输入的对话框中无法输入，这是因为麒麟系统设计如此，可以使用终端命令连接。 解决方案： 1.打开终端，输入nmcli device wifi list 回车，列出的就是可以搜...
问题背景： 设备网络功能均正常，但网络图标一直显示感叹号 操作指导： 禁用网络连通检测 方法一： 1、编辑/etc/NetworkManager/NetworkManager.conf文件，在[connectivity]下方增加一行enabled=false内容，再进行保存关闭窗口； 命令...
问题背景： 使用中频繁出现“麒麟安全授权认证”窗口进行手动放行或者组织 操作指导： 终端执行方法一：vim /etc/default/grub回车弹出vim编辑界面 按键盘ESC键之后左上角会出现光标，方向键移动至红框内，删除kysec，键盘操作输...
问题背景： 在麒麟系统下的软件商店搜索不到软件或者只能搜索到已下载的软件。并且尝试过各种方案，如：sudo apt update，sudo apt install kylin-software-center，sudo kylin-source-update，更新系统，更新软件商店全部无效。并且...
问题背景： 用户打开计算机后，左侧导航栏个人栏里有重复选项 操作指导： 问题原因是系统下的user-dirs.dirs文件信息错误 在文件系统-home-用户名-.config中找到此文件 如果home-用户名路径下找不到此文件，可能是被隐藏，可以点击...
问题背景 用户下载了应用软件后，软件未自动加入到开始菜单栏，在开始菜单栏搜索不到 操作步骤 1.先确认软件名称（可以通过已创建了桌面快捷方式的软件确认） 电脑桌面右键打开终端，执行命令ls，会列出当前桌面APP的名称 例...