解决方案知识库

问题背景: 用户来电表示麒麟系统双击计算机时网上邻居显示很多主机名,影响使用。如下: 解决方案: (麒麟公众号查询系统为2303及以上系统) 第一步:在桌面空白处右键鼠标,选择打开终端(或者在终端中打开) 第二步:执行命令gse...

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问题背景: 鼠标右下角出现跳动小方块或小电脑图标,如下图,并且这个图标会一直跟随鼠标移动。 【问题分析】1、检查系统设置,但并未发现与鼠标形态相关的设置选项。2、尝试清理用户缓存目录(如.cache、.config、.local),但问题...

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问题背景: 用户使用光盘刻资料在UOS系统与windows系统之间传递,有时会遇到文件名中文不显示的问题。 解决方案: 需要在 uos 上使用 brasero 软件,打开终端,输入安装 brasero 软件的命令:sudo apt install brasero -y 注意事项:...

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问题背景: 在银河麒麟桌面操作系统中使用浏览器时,存在需要安装flash插件的情况。例如使用浏览器访问有视频内容的网页时,会提示需要安装flash插件。解决方案:360浏览器、奇安信浏览器:步骤一:在系统桌面空白处鼠标右键,点击“打...

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问题背景: 在银河麒麟桌面操作系统中,需要通过命令行添加或删除静态路由。 操作步骤: 添加静态路由: 1.添加默认路由: route add default gw 192.168.1.1 2.添加特定主机的路由: 1)指定通过特定网卡直连的主机: route add -hos...

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问题背景: 用户反馈单位使用的一个软件云助理无法卸载,sudo空格dpkg空格-r空格*.deb回车卸载软件失败,提示您必须通过软件包自身的名字来指定软件包,而不是直接引用软件包文件的文件名  解决方案: 1. 软件右键查看包名是rain...

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一、现象描述: 在WPS或者其他软件中打印文档时,选择打印机出现局域网中其他的打印机(本机电脑未添加的打印机) 二、解决方案 1、解决步骤 (1)在系统桌面上鼠标右键,选择“打开终端” (2)sudo   systemctl     d...

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问题背景: 用户想实现机器在规定时间内电脑可以自动关机 操作流程: 麒麟系统桌面右键打开终端,在终端输入time-shutdown命令后回车,即可打开定时关机设置界面。   UOS系统在桌面右键打开终端 执行sudo shutdown是关机命令,以...

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问题背景: 光驱刻录是一种可靠的备份方式。将重要数据刻录到光盘上,可以有效防止数据丢失,此外,光盘成本低、稳定性好,数据不容易被删除或篡改,适合备份重要文件‌解决方案: 默认自带刻录软件,它的软件包名是kylin-burner。使用...

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问题背景:在使用WPS Office进行打印时,发现打印机选择列表中包含了大量非本地已添加的打印机,影响打印。如图1所示,只有标红的PDF-Print-Driver-for-Kylin是本地已添加的打印机,其他打印机均不是。解决方案:经过分析,确定非本地...

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