解决方案知识库

方法一: 打开桌面底部任务栏上搜索图标输入控制面板。 打开硬件和声音,选择电源选项点开 打开选择电源按钮的功能 点击更改当前不可用的设置,取消勾选快速启动,然后保存修改即可。 方法二: 鼠标右击win11开始菜单选择windo...

发布 0 条评论

故障现象: 1.整个桌面和系统全变为灰色。 解决方案: 1.进入系统设置-选辅助功能。 2.选颜色滤镜--关闭颜色滤镜。 3.关闭后恢复正常颜色。

发布 0 条评论

故障描述: 1.      电脑通过电缆有线连接以太网一切正常(此时网络连接正常),但是开启移动热点后,虽然连接该热点的其他设备能够正常上网 2.      但是提供热点的电脑却断网(...

发布 0 条评论

近期发现Windows10,20H2及以上版本安装KB5011831,可能会导致微软商店应用出现无法正常下载使用显示的问题。 可能会导致的故障现象:        1.导致微软商店应用无法下载和更新        2.部...

发布 0 条评论

知识点分析: BIOS下引导方式灰色,锁定UEFI无法改成Legacy选项。 常见原因:BIOS下开启了安全启动;硬盘模式非AHCI;DMA保护开启。  可以查看BIOS界面上是否有说明,如下图: 可能影响的设置: 1.bios –boot选项下UEFI置灰: 1...

发布 0 条评论

问题描述: office 2021激活失败,提示购买或者试用问题 参考故障图片: 解决方案: 1. 关闭当前office提示页面,然后点击office软件左上角“文件”→“账户”→“注销”→“确认注销”→“关闭”office软件,参考下图 2. 打开“Micros...

发布 0 条评论

建议在联系微软前,提前准备好以下信息,可以更快速的解决问题 1.     Office 标签(机器外观或包装上贴有印有“预安装Office”字样的长方形标签) 2.     发票(针对线下或线上购买产品用户)或者电子订单详情(针...

发布 0 条评论

登陆儿童账户后,我的信息中,点击编辑个人信息,出生日期是无法修改的 原因分析:儿童账户权限不支持更改年龄,需要通过成人账户来更改;非儿童账户通过账户中的个人信息自行修改,无法通过下述方法修改 解决方案:需要将这个儿童账...

发布 0 条评论

开机后,Windows11自动更新错误显示:迎接Windows11你一定会喜欢它的,我们将在你回到桌面几分钟后下载并安装,且无法进行操作。 原因分析:当前网络环境与微软服务器交互不佳解决方案: 页面中,使用鼠标点击蓝色部分后,指导用户不断...

发布 0 条评论