麒麟Todesk网络连接错误
问题背景： 设备正常上网，仅todesk软件无法连网使用 操作指导： 1、访问todesk官网www.todesk.com是否正常，不正常请考虑单位网络限制 （无线网络可以更换手机热点，注：手机需要关闭wifi开关） 1、关闭设备防火墙，开始菜单-安...
问题背景： 设备正常上网，仅todesk软件无法连网使用 操作指导： 1、访问todesk官网www.todesk.com是否正常，不正常请考虑单位网络限制 （无线网络可以更换手机热点，注：手机需要关闭wifi开关） 1、关闭设备防火墙，开始菜单-安...
问题背景： 一般麒麟系统默认的是中文语言，部分用户需要切换英文使用，或者用户安装系统后发现是英文环境需要切换为中文。 解决方案： 1、 图形化方法： 中文切英文为例：点击桌面左下角的开始菜单-设置-时间语言-区域语...
问题背景： 用户文件很多时查找文件困难或找不到需要的文件 解决方案： 在方德系统下文件管理器点击上方的放大镜图标进入搜索界面也可以使用Ctrl+F进入搜索状态 进入搜索界面后可以选择搜索范围、文件类型、文件大小、和修改时间进行...
问题背景： 终端操作挂载分区无法打开，操作查询机器分区挂载错误，挂载到了其他挂载点下 解决方案： 打开终端终端使用mount 命令 可以重新挂载 sudo mount /dev/分区名称 /挂载点 可以把...
1.准备需要安装的字体包TTF格式放到桌面双击字体包会自动打开方德字体安装器 2.点击安装字体会让选择需要安装的字体包 3.选择桌面找到需要安装的字体包点击打开系统会安装选中的字体包安装完成后会有弹窗提示
问题背景： 开天笔记本出厂带有摄像头人脸认证和指纹模块，方德系统中用户无法正确找到设置位置 解决方案： 方德系统在设置-用户中有生物特征认证点击配置即可打开，也可以在所有程序中找到方德生物特征管理软件直接打开 进入生物特...
问题背景： 打印测试页，打印文档时出现： “cups服务错误”cups服务报错：“server-error-internal-error” 解决方案： 第一步：鼠标右击桌面空白处，选择打开终端； 第二步：输入命令：sudo 【空格】apt 【空格】update 回车 第三步：...
问题背景： 1.通过扫描的图像转换为可编辑的文本，方便文档管理和搜索 2.如何添加扫描仪 麒麟系统添加扫描仪 操作指导： 1.进入系统桌面后，打开开始菜单，搜索“扫描” 2.安装扫描仪驱动、扫描仪程序，安装驱动成功后，可自行连接 U...
问题背景： 用户反馈笔记本键鼠无法唤醒屏幕，只能按开关键才能唤醒，需要核实是屏保、休眠、还是睡眠状态，不同功能所体现的状态不一样 麒麟系统 测试机型：CF4629T 屏保：桌面右键打开“设置背景”选择-个性化-屏保，进入屏保后可以...
问题背景： KOS麒麟系统中，使用软件商店卸载软件时报错0004 解决方案： 右键桌面打开终端。依次输入：sudo rm -rf /var/lib/dpkg/locksudo dpkg --configure -a sudo apt-get install –f 回车 如果无效，建议您备份好...